Este Acuerdo entre el Usuario con COMPAÑÍA DE PETROLEOS DE CHILE COPEC S.A., en adelante “COPEC” («Acuerdo») es un
contrato entre Usted (Usuario) y COPEC, por medio del cual el Usuario autoriza y acepta los Términos y Condiciones
del programa de beneficios exclusivos “TAXIAMIGO” de propiedad de COPEC. (1) Los usuarios de este Sistema deben ser
conductores de Taxis y Colectivos que se encuentren debidamente inscritos en el Registro Nacional de Transporte
Público de Pasajeros del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones de Chile. (2) Leer el Acuerdo y aceptar todos
los Términos y Condiciones, y (3) Comunicar su aceptación de este Acuerdo mediante la creación de una cuenta de
usuario en la aplicación TAXIAMIGO de COPEC para teléfonos móviles. (4) Los actuales poseedores de la Tarjeta
TAXIAMIGO mantendrán los beneficios del programa cuando solicitaron la tarjeta (antes del 20 de Agosto de 2018).
Todas las promociones que se realicen y los nuevos beneficios que se incorporen al programa estarán exclusivamente
dirigidos a los usuarios de la aplicación. En caso de que un usuario extravíe o se le dañe su tarjeta TAXIAMIGO, el
tarjetahabiente no tendrá la opción de pedir otra y tendrá que hacer uso de la aplicación TAXIAMIGO para acceder a
los beneficios del Programa, debiendo crear la cuenta de Usuario correspondiente. (5) El uso de la Aplicación o la
Tarjeta TAXIAMIGO también conlleva a la aceptación de este Acuerdo. (6) Para los efectos de los presentes Términos y
Condiciones las palabras «Usted» y «Usuario» se utilizan indistintamente en este Acuerdo y la palabra «Sistema» se
refiere a la Aplicación “TAXIAMIGO” de COPEC.
COPEC se reserva el derecho a modificar el presente Acuerdo, la Política de Privacidad y
cualquier otro acuerdo aplicable a TAXIAMIGO y a las políticas relacionadas con el sistema en cualquier momento y a
su única y absoluta discreción mediante la publicación de las modificaciones en el sitio web de COPEC, la que será
notificada a los usuarios cuando utilicen el servicio, quienes deberán manifestar su aceptación a los cambios para
seguir utilizando la aplicación. La utilización y aceptación de la modificación del sistema después de la
publicación en el sitio web de COPEC constituye su aceptación de la modificación. El presente Acuerdo (incluyendo la
Política de Privacidad), y sus modificaciones conforme a lo dispuesto precedentemente, constituye todo los acuerdos
entre el Usuario y COPEC. Jamás existirán acuerdos orales o escritos o entendimientos o representaciones y garantías
entre las partes, salvo lo expresamente establecido en este Acuerdo. El Usuario puede verificar la versión
actualizada de los Términos y Condiciones en el sitio web de COPEC
www.taxiamigo.cl.
Sistema y Acceso
El Sistema se compone de los programas informáticos y todo el software, hardware, tecnología
y documentación que suministra COPEC en relación a la prestación de sus servicios para Usted, incluyendo, sin
limitaciones, todo el código fuente, código objeto, los algoritmos, las ideas, son de propiedad de COPEC como
también los derechos de propiedad intelectual de los mismos. COPEC puede modificar o actualizar el sistema en
cualquier momento cuando lo crea conveniente a su única y absoluta discreción. El Sistema encripta la información de
registro del Usuario en TAXIAMIGO y permite a Usted quedar inscrito como Socio del Programa TAXIAMIGO. Para hacerse
Socio del Programa TAXIAMIGO, Usted tendrá que descargar en su smartphone la aplicación TAXIAMIGO (Apple Store para
IOS o Google Play para Android) y luego, abrirla para completar el proceso de inscripción. Una vez finalizado el
proceso de inscripción, el cual exige al menos ingresar una patente válida de Taxi o Colectivo, Usted podrá acceder
de inmediato a los beneficios exclusivos TAXIAMIGO en las estaciones de servicio COPEC adheridas al programa.
Beneficios del Programa y Uso
El Programa TAXIAMIGO permite a Usted acceder a descuentos exclusivos en la compra de gasolina y diésel, en
adelante combustibles, al presentar, al momento de la compra de combustible, su tarjeta TAXIAMIGO o dictando su RUT
y autorizando la carga de combustible aquellos Usuarios que tengan la aplicación TAXIAMIGO. Usted como Socio del
Programa TAXIAMIGO, también tiene accesos a precios exclusivos con la tarjeta TAXIAMIGO o la aplicación TAXIAMIGO
para realizar cambios de aceite en cualquier LUB COPEC adherida al programa TAXIAMIGO presentando al momento del
cambio de aceite, su tarjeta TAXIAMIGO o dictando la PATENTE de su vehículo cuando tenga la Aplicación. Estos
beneficios exclusivos sólo son válidos si el Usuario paga con los medios de pagos compatibles con TAXIAMIGO, esto
es: dinero efectivo, tarjeta de débito o tarjeta de crédito. No se podrá acceder a los beneficios cuando el Usted
efectúe compras con PagoClick o con tarjetas COPEC (Cupón Electrónico, TCT y TAE).
El atendedor de la estación de servicio COPEC verificará que la patente del Usuario coincida con la patente
inscrita en el Programa TAXIAMIGO (ya sea la patente utilizada en la inscripción de la aplicación TAXIAMIGO o la que
está grabada en la tarjeta TAXIAMIGO, según sea el caso).
Aquellos Usuarios que tengan la Aplicación, también pueden acceder a los beneficios del Programa en surtidores
Zervo de Autoservicio.
Los descuentos en combustibles a los que puede acceder el Usuario dependen de la cantidad de
combustible cargada en estaciones COPEC en el mes anterior y son los siguientes: Si el cliente cargó el mes anterior
entre 0 y 199,99 litros de combustible, le corresponde un descuento de $10/litro de combustible. Si el cliente cargó
el mes anterior entre 200 y 399,99 litros de combustible, le corresponde un descuento de $12/litro de combustible.
Si el cliente cargó el mes anterior más de 400 litros de combustible, le corresponde un descuento de $15/litro de
combustible. COPEC podrá modificar estos descuentos en cualquier momento y ofrecer otros descuentos exclusivos por
períodos limitados según los criterios que estime convenientes. Para un usuario que tiene la tarjeta TAXIAMIGO y
está inscrito en la aplicación TAXIAMIGO, las cargas que realice con la tarjeta no se suman a las cargas que realice
con la aplicación, son historiales de carga independientes y por lo tanto, determinan descuentos distintos a recibir
el próximo mes según el consumo.
Restricciones de Uso
Para controlar el uso fraudulento de la Aplicación, COPEC estableció cuatro medidas de
control de fraude. (1) Control de los usuarios que hacen cambios de tipo de combustible (gasolina o diésel) con la
misma patente: Se asocia un tipo de combustible a cada patente según la moda de las últimas 5 TRXS y si la carga
actual va a ser distinta a la moda (ejemplo: la moda es diésel y quiere cargar 93), no le entrega el descuento y le
informa en la aplicación "Producto No Autorizado". (2) Monto máximo por transacción con descuento TaxiAmigo igual a
$70.000. El surtidor dejar de entregar combustible al llegar a ese monto. (3) Volumen máximo diario por cliente
igual a 100 litros. No se le entrega el descuento al cliente si supera este monto diario y se le informa en la
aplicación "Supera Volumen Máximo Diario". (4) Volumen máximo mensual igual a 1000 litros. No se le entrega el
descuento al cliente si supera este monto mensual y se le informa en la aplicación "Supera Volumen Máximo Mensual".
Licencia
COPEC le otorga a Usted una licencia («Licencia») gratuita, revocable, no exclusiva, no transferible y limitada,
para utilizar el Sistema (que incluye la Aplicación) para su uso personal en su dispositivo móvil o celular
(«Smartphone») o cualquier de otro tipo («Dispositivo Móvil») de conformidad con este Acuerdo. La utilización del
Sistema está limitada estrictamente al uso del dispositivo móvil de Usted con el fin de acceder a autorizar cargas
de combustible con descuentos, acceder a precios exclusivos en lubricantes, ser notificado sobres nuevas
promociones, revisar las estaciones de servicio más cercanas adheridas a TAXIAMIGO y revisar el historial de sus
cargas en las Estaciones de Servicio COPEC. Cualquier otro uso de la cuenta o del Sistema está estrictamente
prohibido con la negación rotunda y absoluta a cualquier tipo de permiso de uso no autorizado a terceros para
utilizar el Sistema en su nombre u de otra manera. Usted no podrá copiar, modificar, adaptar, vender, licenciar,
distribuir, compartir, descompilar, falsificar, descifrar o alterar el diseño del Sistema. La inactividad prolongada
puede conllevar a una suspensión o cancelación de su cuenta sin previo aviso. El Sistema está disponible sólo en las
Estaciones de Servicio COPEC que cuentan con la habilitación del sistema de TAXIMAIGO de COPEC y que se encuentran
georeferenciadas tanto en la aplicación móvil como en www.taxiamigo.cl. COPEC se reserva el derecho a su entera y
absoluta discreción de añadir o eliminar comercios en diferentes ubicaciones del territorio chileno en cualquier
momento.
COPEC, los gráficos, iconos y el código utilizado en relación con el Sistema en su
computador o Dispositivo Móvil, página web de COPEC, son imágenes comerciales de marcas y servicios, marcas
registradas que están protegidas por diseños industriales, derechos de autor, marcas y patentes registradas.
Aceptación de Uso
El Sistema le permitirá al Usuario cifrar su información confidencial («Información Confidencial») a través de la
web de TAXIAMIGO (www.taxiamigo.cl) o desde su Dispositivo Móvil, para que la información confidencial pueda ser
almacenada en los servidores de COPEC. El Sistema necesita su número de teléfono móvil, su RUT, el número de
documento de su cédula de identidad, su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y la creación de clave
PIN, información queda encriptada en todo momento. La Información Confidencial es cifrada y asegurada por el
Sistema, antes de que llegue a los servidores de COPEC pasa por un algoritmo de seguridad, donde se almacena en un
formato codificado. COPEC solo cumple la función de autorizar a sus servidores y a sus agentes para almacenar su
Información Confidencial permitiendo el acceso desde la red de Terminales de Pago de las Estaciones de Servicio a la
base de datos de socios del programa TAXIAMIGO. El uso de su Información Confidencial por COPEC está sujeta a la
Política de Privacidad.
Usted debe notificar inmediatamente a COPEC de cualquier carga no autorizada, falsa,
fraudulentas, como también de cualquier vulneración a la seguridad incluyendo también el uso indebido de su clave
PIN Por otra parte, Usted es responsable de todas las autorizaciones de carga realizadas en su totalidad o
parcialmente con el Sistema. COPEC no se hace responsable por las pérdidas, robo de Información Confidencial en las
autorizaciones de carga de combustible en TAXIAMIGO inexactas, no autorizadas o fraudulentas. COPEC le entregara al
usuario todo el apoyo y soporte necesario para poder dar paso a la desconexión temporal inmediata de su cuenta de
usuario hasta que se resuelva la situación fraudulenta.
Información Confidencial
El Usuario bajo ninguna circunstancia debe utilizar el Sistema para cualquier otro propósito que no sea el de
autorizar cargas de combustible con descuento, acceder a precios exclusivos en lubricantes, acceder a promociones
exclusivas de socios TAXIAMIGO y revisar el historial de cargas en combustible en COPEC. Está prohibido usar el
Sistema en los siguientes casos: (1) cualquier forma no autorizada, fraudulenta, engañosa, o ilegal, que de lugar a
responsabilidad civil y penal, (2) utilizar tecnología u otros medios para acceder indebidamente a COPEC u a
cualquier Concesionario, (3) facilitar el uso de cualquier sistema automatizado, como «robots», «arañas» o «lectores
off-line» para acceder a COPEC y a cualquier Concesionario, (4) los intentos de introducir spam, virus, gusanos,
Troyanos, cualquier código de computador ilícito, archivos o programas que dañen, inhabiliten, sobrecarguen
indebidamente, interrumpan, impidan, limiten o interfieran en el funcionamiento de cualquier equipo o software de
telecomunicaciones, hardware, o la red del sistema (5) intentos de acceso no autorizado a los servidores de COPEC
redes computacionales y cuentas de usuario, (6) violar este Acuerdo (7) los intentos de dañar, inhabilitar,
sobrecargar, interrumpir, impedir, limitar o interferir con los servidores COPEC o con las redes dentro y fuera de
Chile (9) los intentos de modificar el código o funcionalidad del Sistema. En el caso que se produzca alguna de las
actividades mencionadas con anterioridad, COPEC tendrá el derecho a su entera y absoluta discreción y sin previo
aviso de suspender, cancelar su cuenta de usuario con el fin de utilizar el Sistema. Por otra parte, COPEC no será
responsable por los descuidos, falta o demora por parte del Usuario en su notificación de autorizaciones de carga de
combustible fraudulenta e incorrecta. COPEC no se hace responsable en ninguno de los casos anteriores en los que
Usted de a conocer a un tercero su clave PIN o información confidencial de Socio o entregue su tarjeta TAXIAMIGO a
otra persona que no sea el titular. La concesión de dicho permiso no le eximirá de sus responsabilidades bajo este
Acuerdo y la persona a quien usted le ha concedido el permiso también podrá ser obligada por el presente Acuerdo a
responder en el caso que exista alguna situación irregular y deberá indemnizar a COPEC por daños y perjuicios. El
Programa es gratuito por lo que el Usuario NO debe pagar al Sistema TAXIAMIGO en ningún momento.
El Programa es gratuito por lo que el Usuario NO debe pagar al Sistema TAXIAMIGO en ningún
momento.
Avisos
Usted acepta que COPEC le notifique sobre cualquier asunto relacionado con el Sistema,
cuenta de Usuario o nuevas noticias sobre este Acuerdo (incluyendo la Política de Privacidad) mediante su
publicación en la página web de TAXIAMIGO o enviándole a su teléfono móvil o correo electrónico registrado en la
página web de TAXIAMIGO o que fue registrado en su cuenta de Usuario personal en la aplicación TAXIAMIGO. Usted
podrá enviar avisos, comentarios o quejas al Sistema TAXIAMIGO desde la aplicación móvil, por correo electrónico,
desde la web o llamando por teléfono.
Exclusión de Garantías
COPEC ofrece el Sistema al Usuario «tal como es», gratuitamente y sin ninguna garantía
expresa, implícita o legal. El Usuario asume el riesgo en cuanto a la calidad y el funcionamiento del Sistema. En la
medida máxima permitida por la ley aplicable, COPEC desconoce específicamente cualquier y todas las garantías de
comercialización, ya sean expresas, implícitas o legales, idóneas para un fin particular, título y no infracción.
Sin perjuicio de los mejores esfuerzos para mantener operativo el Sistema y bajo resguardo toda la información
confidencial, COPEC no garantiza ni asegura que (1) el Sistema funcionara de forma ininterrumpida, o (2) la total
seguridad de su información confidencial no será violada de manera fraudulenta por agentes externos, o (3) la
información confidencial transmitida en relación al Sistema (incluida como parte de las operaciones de autorización
de carga de combustible móvil) será transmitida con éxito, precisión. Todos los materiales descargados u obtenidos a
través del Sistema, corren de su cuenta y riesgo, y solo Usted es el responsable de cualquier daño a su dispositivo
celular, o datos almacenados como resultado de tales descargas o recepciones o su uso del Sistema, incluyendo todas
las reparaciones y costes de reemplazo. La ley aplicable puede no permitir alguna o todas las renuncias anteriores
de garantía, así que alguna o todas ellas, pueden no ser aplicables al Usuario. Usted podría tener otros derechos
que pueden variar conforme a la legislación aplicable.
Limitación de Responsabilidad
COPEC limita su responsabilidad en la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso, incluyendo, sin
limitación, un acto negligente y en el que COPEC o cualquiera de sus afiliados sea responsable ante el usuario o
cualquier tercero (1) basado en el uso o rendimiento del Sistema o (2), basado en una violación de seguridad o
acceso no autorizado a información confidencial, un computador o un dispositivo móvil (3) por cualquier daño
indirecto, especial, incidental, resultante, o ejemplar (punitivo), incluyendo, sin limitación, daños por perdida en
intangibles, pérdida de beneficios, pérdidas, robo o corrupción de información confidencial, la imposibilidad de uso
del sistema o el fallo o mal funcionamiento del dispositivo móvil o tarjeta TAXIAMIGO.
Usted reconoce y acepta que todas las limitaciones contenidas en los dos párrafos anteriores
de esta sección de «limitación de responsabilidad» (1) son elementos fundamentales del Acuerdo y que COPEC no le
proporcionaría a Usted el sistema o cuenta de Usuario y (2) aplicará remedio inmediato en caso de incumplimiento del
contrato, agravio o estatus de cualquier otro tipo en relación al sistema de pago COPEC.
Indemnización
El Usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a COPEC y a filiales del
grupo con sus respectivos funcionarios, directores, gerentes, empleados, agentes, contratistas y representantes
independientes. Acordando con el presente que COPEC quedará siempre fuera de cualquier tipo de reclamos, falsos
testimonios, demandas y violaciones a este Acuerdo. Expresando en las situaciones siempre y cuando se produzca el
mal uso del Sistema. Manteniendo a COPEC indemne para siempre y fuera de cualquier acción, daños, responsabilidades,
juicios, costas, gastos (incluyendo honorarios de abogados), multas y sanciones que surjan.
Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia
Este Acuerdo se rige bajo las leyes de la República de Chile. El Usuario y COPEC fijan su
domicilio en la ciudad y comuna de Santiago y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de la
Justicia local de Chile.
Terminación, Varios
Usted o COPEC podrán terminar el uso de este Sistema por cualquier motivo y en cualquier
momento sin previo aviso. Ninguna disposición del presente Acuerdo está destinada a ser para el beneficio de o
exigible por terceros. Si alguna disposición de este Acuerdo es considerada inválida o inejecutable, dicha
disposición será anulada y las restantes disposiciones deberán ser cumplidas.
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